搜狐IT 文/毛启盈
国资委对三大运营商减少4000亿元营销费用以及中央八项精神,对电信业的影响逐步体现出来。
7月17日,笔者获悉,三大电信运营商已在内部发出通知,要求各地分公司在9月30日前关闭全国机场VIP室,下一步将会关闭火车站VIP室以及相关“特权通道”。
关闭原因有以下几三个:
1、国企机场比拼VIP待遇,租赁费、服务费居高不下。据称,每个运营商首都机场VIP室每年耗费400-500万,而中等城市运营商机场VIP室每年超过100万元;
2、三大运营商贵宾服务厅均需持特定卡证才能进入,在服务厅提供免费茶点(小吃可以打包带走)、宽带上网、报刊杂志等服务。而运营商得到了好处是,争夺高端用户,让其办理金卡。中国电信10000号客服介绍,电信车站、机场贵宾厅服务对象主要是中国电信天翼客户俱乐部钻石卡、金卡会员,金卡指每年消费达6000元~9600元的用户,钻石卡则要消费9600元以上。通过积分兑换也可享受机场、车站贵宾厅服务。
笔者注意到,由于八项精神等出炉,贵宾对VIP产生回避之意,因此,诸多VIP厅门前冷落,业务萧条。
3、 国资委已向中国移动、中国电信、中国联通下发通知,要求三大运营商在3年内连续削减营销费用,降幅达20%。三大运营商年报显示,去年销售费用达2000多亿元。
“一刀切”关闭后遗症:
1、有的租赁期没有到期的机场VIP室,运营商将给机场赔付违约金,对于在机场工作的人员进行安置是个问题;
2、针对VIP金卡用户将会退款,运营商针对高端用户的策略将会调整。譬如,原来的免费国内游、赠送(油盐酱醋、大米、自行车等)可能也会因此取消。
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